Manaus, AM – Para tentar reduzir a demora de até três meses para 30 dias entre o pedido e a concessão de alguns benefícios, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que vai realizar mutirões de atendimento. O primeiro será neste sábado, para 1.125 pessoas que têm agendamento marcado para abril, com pedidos de salário-maternidade e benefício assistencial ao idoso.
De acordo com o gerente executivo do INSS no Amazonas, Clizares Santana, o objetivo é reduzir o tempo médio de espera da liberação dos benefícios, atualmente duas vezes acima do período ideal.
O atendimento neste sábado será feito no Complexo Previdenciário, na Rua Marques da Silveira, esquina com a Rua Codajás, na Cachoeirinha, zona sul de Manaus, com uma equipe de 110 servidores.
Serão atendidas as pessoas que solicitaram os benefícios nas sete agências do INSS em Manaus com datas agendadas em abril. No dia do mutirão, das 9h às 13h, serão atendidos os cidadãos que têm agendamento de 1º a 15 de abril. Já das 13h às 17h, serão atendidos os agendados entre 16 a 30 abril.
Santana informou que as pessoas devem levar todos os documentos necessários, originais e com cópia, para solicitar os benefícios. Caso os documentos estejam corretos, o benefício é liberado na mesma hora. Se o cidadão deixar de levar algum documento, o benefício não é liberado e o requerente terá que marcar outro dia para entregar a documentação pendente.
Quem não comparecer no mutirão de sábado será atendido normalmente no dia em que tem serviço agendado no mês de abril. O objetivo de antecipar os atendimentos de abril é abrir novas vagas e reduzir o tempo de espera.
“Focamos nessas duas espécies de benefício levando em consideração o quantitativo expressivo de agendamentos, dessas duas espécies, mais precisamente o salário maternidade”, explicou Clizares Santana.
Dos 300.238 benefícios concedidos em todo o Estado, mais de 14% se referem a salário maternidade e auxílio ao idoso. Em abril, dos 4.394 serviços agendados, 881 são requerimentos de salário-maternidade. O tempo médio de espera para conseguir este benefício é de 91 dias. “Hoje, se uma mulher ligar na central 135 ou então entrar na nossa agenda eletrônica ou então comparecer a uma agência do INSS, ela vai esperar 90 dias, 90 dias pra ter o direito reconhecido”, disse o gerente executivo.
O mesmo período de espera ocorre para quem solicitou o benefício assistencial do idoso, que tem 244 agendamentos para abril.
“O ideal é que o cidadão agende hoje e, que no máximo amanhã, ele chegue até uma agência pra requerer seu beneficio. Isso é o ideal. É nesse patamar que nós queremos chegar. Se a gente não estiver dentro desse padrão, mas que esteja dentro dos 30 dias, que é o aceitável”, disse Santana.
A ausência de atendimento com unidades móveis flutuantes pelos rios do Amazonas causou um ‘inchaço’ nos atendimentos em Manaus, segundo Clizares Santana.
Ações no interior
O INSS também planeja outros mutirões e ações, tanto para Manaus, quanto para o interior. Para a capital, o órgão pretender fazer um novo mutirão no dia 12 de março, dessa vez voltado ao atendimento de perícia médica.
Para o interior, estão previstas 40 ações. “Se a gente promover ações nos municípios, desafoga a capital. A gente tem que reduzir esses números. Os números estão altíssimos. A gente peca pela estrutura”, disse Santana. Para a agência do INSS em Manacapuru, está previsto um mutirão no dia 10 de março, que pode beneficiar moradores de até seis cidades próximas.
No Amazonas, 46 municípios não têm agência do INSS. Outras 22 unidades estão distribuídas em 16 municípios, informou o gerente executivo. As cidades de Manicoré, Nova Olinda do Norte, Santo Antônio do Içá e Rio Preto da Eva têm obras de agências do INSS.
Apenas 7,7% dos moradores do Amazonas recebem benefícios previdenciários, enquanto a média nacional é de 16%. Os mutirões são previstos para acontecer pelo menos uma vez por mês.
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