Amazonas – As facilidades na vida digital, aumentam cada vez mais. A falta de troca as vezes gera problemas em determinados momentos mas nesse particular, o mudo digital oferece mais uma facilidade, para clientes e comercio.
Com o pensamento de facilitar a rotina dos comerciantes e clientes, os empreendedores do Amazonas criaram a plataforma: “Trocados”. A tecnologia permite que os consumidores possam receber “os trocados” quando o operador de caixa não tiver o valor disponível, principalmente as moedas.
O produto é fruto de uma parceria firmada entre o Governo do Amazonas por meio da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas (Fapeam) com a Fundação Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras (Certi), para incentivar o empreendedorismo inovador no Estado.
De acordo com o coordenador do projeto, Silvestre Paiva, um cenário comum nas lojas é a falta de troco, principalmente, quando se trata de moedas. Sentindo na pele a dificuldade, ele em parceria com amigos apostaram na ideia de desenvolver um produto que facilitasse a vida do consumidor e do comerciante ao mesmo tempo.
“Criamos uma plataforma que permite o comércio passar o troco para o consumidor apenas com o número do celular. Assim, o cliente receberá o valor, imediatamente, por meio, do aplicativo, podendo acumular, transferir para uma conta bancária ou até colocar recarga de crédito no telefone, se houver saldo suficiente. É importante ressaltar que, no primeiro momento, o consumidor para receber o valor pelo ‘Trocados’ não precisará ter o aplicativo instalado no aparelho.
A partir do momento que a empresa pede o número do celular do cliente, ele já recebe uma mensagem informando, por exemplo, que ‘o mercadinho da dona Maria acabou de transferir R$0,50, para visualizar, consultar e usar seu troco baixe o aplicativo’. Nesse momento a pessoa poderá fazer o download do aplicativo e realizar o cadastro, assim o valor estará disponível na sua conta”, explica Paiva.
Mais serviços
A equipe também trabalha com a ideia de lançar outros serviços dentro do aplicativo como fazer recarga de carteirinha do transporte coletivo, realizar pagamentos nos estabelecimentos, transferir para outros usuários, entre outras funções.
No momento o aplicativo está disponível apenas para o sistema Android, mas a equipe já está desenvolvendo para o sistema iOS.
“O comerciante cria uma conta na nossa plataforma e faz uma reserva de saldo por meio de um depósito bancário. Depois de fazer esse procedimento é que ele pode passar o troco por meio do aplicativo”, disse Paiva.
Parceria com empresas
O “Trocados” pode ser encontrado em alguns estabelecimentos de Manaus. A equipe trabalha em parceria com cinco empresas. O sócio proprietário, Amaike Keric, disse que a plataforma surgiu após uma experiência de Silvestre Paiva como consumidor. Ele conta que o amigo passou pela experiência duas vezes, em um shopping da capital, na hora de comprar algo e não haver troco. Em outro momento tentou comprar outro produto e passou pela mesma situação, e acabou optando por não adquiri-lo.
“Ele trouxe esse problema aos amigos como forma de criar algo que pudesse amenizar esse problema. O Silvestre é formado em Design e eu em Estatística. Fomos a campo ver como tudo acontece na prática e se era algo rotineiro. Fizemos uma pesquisa de mercado com quase 60 operadores de caixa e simulamos como consumidor a falta do troco.
Nós colocamos um fone de ouvido simulando toda ação e compramos pequenos objetos com valores altos e víamos a necessidade da falta do troco na hora. A experiência foi boa também, pois ouvimos as duas partes”, conta o empreendedor. Keric disse ainda que por meio do Sinapse da Inovação foi possível tirar a ideia do papel e colocá-la em prática.
Ele conta que um fator que chamou sua atenção, durante as pesquisas realizadas com o projeto, é que apenas os consumidores acreditam que perdem quando não recebem o troco. Mas, segundo Keric o comércio também perde.
“Vou começar explicando o lado do consumidor. Nós fizemos uma brincadeira dentro do site onde simulamos R$0,25 de troco perdido durante 12 meses.
O resultado mostra que o valor final corresponde a três idas à manicure, 14 recargas de celulares e três rodízios de pizzas. Brincamos com o número para mostrar que faz diferença, mesmo que seja um valor pequeno.
Durante a pesquisa tivemos informações que alguns comércios determinam valores que podem perder por dia e por operador de caixa. Por exemplo, temos um grande varejista que permite o operador de caixa perder até R$ 10 por dia. Fazendo uma média de sete operadores, corresponde a mais R$10 mil por mês, e esse varejista tem 125 lojas, ou seja, se fazermos uma matemática a perda é muito grande”, acrescenta Keric.
Amazonianarede-Assessoria
