Manaus – A Fundação Municipal de Cultura, Turismo e Eventos (Manauscult) comemora o resultado das ações de receptivo aos torcedores que chegam ao Amazonas para a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™, além do trabalho realizado pelos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) na primeira fase dos jogos em Manaus.
Desde a semana passada, antes de as disputas começarem, a Manauscult tem promovido a abordagem aos turistas que chegam a Manaus por via área, terrestre e fluvial. O receptivo, que teve bons resultados durante a última Temporada de Cruzeiro, é feito por uma equipe técnica em três idiomas (português, inglês e espanhol). O Centro de Educação Tecnológica do Amazonas (Cetam) é um dos parceiros da fundação na atividade.
Segundo o diretor-presidente da Manauscult, Bernardo Monteiro de Paula, além das boas vindas, o turista recebe brindes e informativos sobre a cidade. “É um trabalho intenso e gratificante. Vemos isso a cada dia com o sucesso de Manaus na Copa. Os visitantes ficam satisfeitos com essa recepção”.
Recepção
As ações são feitas diariamente na chegada dos voos nacionais e internacionais no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes. “Basicamente os voos que chegam dos Estados Unidos e três vezes por semana de Portugal, além de voos nacionais procedentes da região Sudeste e do Nordeste, em sua maioria. Em média, são distribuídos dois mil materiais por dia somente no aeroporto”, informou Bernardo.
O mesmo tipo de trabalho de receptivo para quem chega a Manaus é feito nos novos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) instalados no Porto e na Rodoviária de Manaus, ambos legado da Copa do Mundo, permanecendo como unidades fixas de atendimento após o término da competição. Tanto no porto quanto na rodoviária são distribuídos, em média, 500 materiais por dia.
Segundo levantamento promovido pela fundação, no porto os turistas são, a maioria, brasileiros, norte-americanos, venezuelanos e colombianos. Já na rodoviária, em função da entrada em ônibus pela Venezuela, a maioria dos turistas são da Colômbia, Guianas e da própria Venezuela. Há também visitantes da Guatemala, Espanha, Israel, Croácia, Estados Unidos e Dinamarca.
Atendimento nos CATs
Além dos novos CATs, a Manauscult também vem trabalhando normalmente nos Centros de Atendimento ao Turista que já funcionam na Praça Tenreiro Aranha e no Mercado Municipal Adolpho Lisboa. Nos dois lugares a média é de 100 atendimentos por dia, a partir da iniciativa do turista em ir até esses lugares em busca de informações.
“Tanto no Mercadão quanto na unidade da Praça Tenreiro Aranha os visitantes procuram informações sobre passeios turísticos, mapas da cidade, transporte público e pontos turísticos. Na rodoviária, as perguntas são um pouco mais diversificadas e incluem informações sobre hospedagem e sobre casas de câmbio, além de informações sobre como se locomover em Manaus”, disse Monteiro de Paula.
Da internet à versão impressa
Nos CATs, além do mapa de bolso, o turista também recebe um exemplar do Guiatur Manaus, uma versão impressa com todas as informações turísticas contidas no site lançado pela Manauscult em abril desse ano. O informativo impresso contém mais de 100 páginas com textos, fotos, mapas e dicas sobre onde ir, comer e se divertir, além de telefones de emergência e de utilidade pública, entre outros.
A Manauscult também oferece atendimento ao turista que for à FIFA Fan Fest™, evento gratuito que ocorre no Complexo Turístico Ponta Negra. O CAT divide espaço de uma unidade móvel do Procon Amazonas, um ônibus adaptado para atendimento, estacionado na orla do complexo.
Material permanente
O material desenvolvido pela Diretoria de Turismo da Manauscult, que inclui o mapa de bolso e a versão impressa do Guiatur, continuará a ser distribuído nos Centros de Atendimento ao Turista (CATs) mesmo após o término da Copa do Mundo.
As informações também estão disponíveis nos hotéis do Centro e credenciados pela FIFA, Casa do Turismo, entre as delegações que vêm jogar em Manaus, nos boxes de atendimento da Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur), nas agências de receptivo turístico e nos centros de mídia da cidade (Arena e Povos da Amazônia) que recebem jornalistas do mundo inteiro.
Fotos: Ingrid Anne
