Manaus, AM – A unidade móvel do Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM) oferece atendimento Centro Estadual de Convivência da Família Maria Miranda Leão, nesta sexta-feira (6). A população poderá ter acesso a atendimento gratuito entre às 8h e 14h.
De acordo com a Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc) será possível tirar dúvidas relacionadas ao Código de Defesa do Consumidor, prestar orientação jurídica e formalizar reclamações.
A primeira edição do projeto registrou 56 atendimentos, sendo 12 aberturas de reclamação (processos), 19 orientações jurídicas, 10 atendimentos com orientação e 15 CIP (Carta de Informação Preliminar). Os assuntos que mais foram citados pelos consumidores estão relacionados aos serviços essenciais (água, luz e telefone), além de internet e problemas com cartões de crédito.
O projeto Procon Itinerante foi lançado no dia 10 de setembro, na sede do Procon-AM e tem o objetivo de levar cidadania ao consumidor da capital e de municípios da Região Metropolitana de Manaus, disponibilizando os serviços do órgão de defesa do consumidor.
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