Excelência em gestão no primeiro dia da 14ª Mostra do PQA 2013

(Foto: Ascom)

A Caixa Econômica Federal, representada pelo gerente da Filial do FGTS Manaus, Eduardo Damasceno, participou ontem (11) da 14ª Mostra de Prêmio Qualidade Amazonas (PQA) 2013, promovida pela Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), por meio do Departamento de Apoio a Média e Pequena Indústria (Dampi), que se encerra nesta sexta-feira (13) no auditório da Suframa.

Entre as práticas inovadoras, o gerente Eduardo Damasceno citou a Revisão do Plano Estratégico 2012 – 2022, que envolveu mais de três mil pessoas, o Conselho de Clientes, realizado três vezes por ano, oportunidade para se ter a percepção dos clientes. Outra inovação proporcionada pela Caixa é o fornecimento do saldo do FGTS, por meio de SMS que, para obtê-lo basta acessar www.fgts.gov.br , clicar em “serviços on line”, escolher a “mensagem via celular” e cadastrar o número do celular. No critério Pessoas, houve destaque também para a Pesquisa de Clima Organizacional – Sobrecarga e Stress, realizada pela Caixa Econômica Federal.

A organização já foi vencedora do troféu ouro em 2009 na modalidade de gestão. Na ocasião, o gerente revelou que a organização está com um planejamento estratégico arrojado.

“Queremos em dez anos ser um dos três maiores bancos do país Apesar de termos a cultura da Gestão da Qualidade em nossa organização. Participar do PQA é um aprendizado para todos nós, pois a busca pela qualidade é o caminho contínuo”, disse Edurado .

As empresas Recofarma Indústria da Amazônia Ltda e Tutiplast, que também concorrem a modalidade de Gestão MEG, respectivamente 500 e 250 pontos, também se apresentaram no primeiro dia de Mostra. Hoje será a vez das organizações que concorrem na modalidade Processo, exceto a Dexyí Automação, que concorre a Modalidade de Gestão.

Mais de 90 organizações se inscreveram na 14ª edição da Mostra de Gestão e Melhorias para Qualidade, sendo 40 selecionadas para receber as visitas in loco dos avaliadores do Programa. Após a triagem dos melhores modelos de qualidade, 29 organizações concorrem ao Prêmio Qualidade Amazonas (PQA) 2013.

Segundo a gerente executiva do PQA, Maria Salete Amoedo, o aumento significativo de inscrições do Exército Brasileiro na modalidade gestão é um dos destaques da edição que conta com a participação da 12ª Região Militar, 4º Centro de Telemática de Área, Hospital Militar, 12ª Companhia de Guarda, 12º Batalhão de Suprimentos, Parque Regional de Manutenção e Companhia de Comando da 12ª Região Militar, as sete foram as que alcançaram maior pontuação das 12 inscritas do Comando Militar da Amazônia neste edital.

“A FIEAM incentiva indústria, comércio e órgãos públicos a praticar a qualidade no dia a dia de sua gestão e processo. A iniciativa em reconhecer e valorizar publicamente a excelência das organizações fortalece a indústria eleva a competitividade dos produtos aqui fabricados e contribui com a qualidade de vida do trabalhador amazonense”, declara Salete.

O vice-presidente da FIEAM, Athaydes Mariano Félix, agradeceu a participação de todas as organizações e de profissionais envolvidos. “Parabenizo cada equipe das organizações que hoje fazem a diferença na melhoria da qualidade de vida da população amazonense, bem como na melhoria da gestão das organizações e de seu desenvolvimento”, disse.

A 12ª Região Militar, finalista da modalidade Gestão Pública (500 pontos), foi a primeira a expor suas boas práticas na parte da manhã. Representada pelo General-de-Divisão Guilherme Cals Theophilo Gaspar de Oliveira, a organização que em 2012 ganhou o “Troféu Destaque”, na categoria administração pública, mostrou que a busca pela qualidade tem feito parte da sua rotina. Na apresentação, destacou-se o critério de Liderança que, de acordo com o general na organização, é regida pela hierarquia e disciplina militar, valores-chaves da Instituição, além da competência dos seus profissionais.

“A ações que identificam a melhoria na gestão estão a criação de setores específicos para a área de gestão e projeto e o aprimoramento do corpo técnico com a disponibilização de cursos, práticas de gestão, palestras motivacionais, entre outros”, disse.

De acordo com o general Theóphilo, neste ano a presença dos militares no PQA 2013 é o reflexo do compromisso assimilado pelo Exército quanto ao desafio do comandante Militar da Amazônia, general Eduardo Dias da Costa Villas Bôas, de estar em constante busca pela qualidade na gestão pública das organizações militares, visando o lucro como organização direta na defesa do território brasileiro.

“A qualidade é nossa prioridade. A presença do Exército Brasileiro na Amazônia segue a diretriz da excelência da qualidade, sendo inserida desde o seu objetivo estratégico até o plano de ações das operações e atividades aqui executadas”, explica general Theóphilo.

Veja a programação dos demais dias:

12 DE SETEMBRO DE 2013
MANHÃ
08h30 – 09h00 DEXYÍ AUTOMAÇÃO
09h10 – 09h40 YAMAHA MOTOR
09h50 – 10h10 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA
10h20 – 10h30 HONDA COMPONENTES DA AMAZÔNIA LTDA
10h40 – 11h00 SHOWA
11h10 – 11h30 WHIRLPOOL LATIN AMERICA
12h00 – 14h00 ALMOÇO
TARDE
14h00 – 14h20 PANASONIC
14h30 – 14h50 HTA
15h00 – 15h20 YAMAHA COMPONENTES
15h30 – 15h50 SODECIA
16h00 – 16h20 LABELL PRESS
16h30 – 16h50 PETROBRAS
17h00 – 17h20 AMAZON GREEN
13 DE SETEMBRO DE 2013
MANHÃ
08h30 – 08h50 OIRAM SABORES
09h00 – 09h20 BRIOCHE
09h30 – 09h50 TAMBAQUI DE BANDA
10h00 – 10h20 PALAZZOLO
10h30 – 10h50 TRIBUNAL DE JUSTIÇA
11h00 – 11h20 MANAUS AMBIENTAL

12h00 – 14h00 ALMOÇO

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